Questions fréquentes

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de devis sur notre site, par téléphone, ou par email. Nous vous recontactons sous 5 h avec un devis personnalisé. Une fois accepté, un acompte de 30% confirme la réservation.

Nous acceptons les virements bancaires et cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex). Pour les montants importants, un échelonnement peut être envisagé. Le solde est dû 7 jours avant la prestation.

Réservation payée en ligne : remboursement intégral plus de 24 heures avant la prise en charge ; à moins de 24 heures, 20 % du montant sont conservés au titre des frais d'annulation et le solde est remboursé ; après l'heure de prise en charge ou en cas d'absence, aucun remboursement. Prestation sur devis avec acompte : remboursement intégral de l'acompte plus de 7 jours avant, 50 % entre 3 et 7 jours, et l'acompte reste acquis à moins de 3 jours. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.

Absolument ! Chaque événement est unique. Nous créons des forfaits personnalisés combinant photographie et véhicules selon vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour un devis adapté à votre projet.

Non, nos devis sont transparents et détaillés. Tous les frais (déplacement, heures supplémentaires éventuelles, décorations) sont indiqués à l'avance. Le prix accepté est le prix final, sans surprise.

Une fois votre réservation confirmée, vous recevez un numéro de portable direct pour joindre votre photographe ou chauffeur le jour J. Notre équipe est disponible 7j/7 pendant les périodes de prestation.

Oui, tous les véhicules sont mis à disposition avec un chauffeur professionnel, expérimenté et parfaitement présenté. La location sans chauffeur n'est pas proposée.

À Paris, à Monaco et sur la Côte d'Azur, avec une flotte propre à chaque ville (la Mercedes-Maybach Classe S Violet est disponible à Paris seulement). Le prix dépend de la ville, de la période et de la durée : il est confirmé avant toute réservation.

Nous recommandons de réserver 2 à 4 semaines à l'avance, et 2 à 3 mois pour les mariages en haute saison (mai-octobre). Cependant, nous faisons notre maximum pour accommoder les demandes de dernière minute selon la disponibilité.

Des berlines (Mercedes-Maybach Classe S, Classe S, Classe E, EQE, BMW Série 7), des SUV (Mercedes-Maybach GLS, Rolls-Royce Cullinan, Bentley Bentayga), une Rolls-Royce Phantom et un van VIP Mercedes Classe V extra-longue. Toute la flotte est présentée, avec son configurateur, sur la page Véhicules.

Pour une mise à disposition à l'heure ou à la journée, le kilométrage est inclus sur Monaco et la Côte d'Azur ; au-delà de la zone, un supplément kilométrique peut s'appliquer et figure dans le devis. Pour un transfert d'une adresse à une autre, le prix affiché est ferme : ni compteur, ni supplément kilométrique ou bagages.

Oui, nous proposons des décorations florales élégantes (rubans, compositions florales sur le capot). La décoration est réalisée par nos soins ou en coordination avec votre fleuriste. Des décorations sur-mesure sont possibles sur demande.