Questions fréquentes

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de devis sur notre site, par telephone, ou par email. Nous vous recontactons sous 24h avec un devis personnalise. Une fois accepte, un acompte de 30% confirme la reservation.

Nous acceptons les virements bancaires et cartes de credit (Visa, Mastercard, Amex). Pour les montants importants, un echelonnement peut etre envisage. Le solde est du 7 jours avant la prestation.

L'acompte est non-remboursable. Annulation plus de 30 jours avant : 50% du total rembourse. Entre 15 et 30 jours : 25% rembourse. Moins de 15 jours : aucun remboursement. Report possible sans frais si prevenu 15 jours avant.

Absolument ! Chaque evenement est unique. Nous creons des forfaits personnalises combinant photographie et vehicules selon vos besoins specifiques. Contactez-nous pour un devis adapte a votre projet.

Non, nos devis sont transparents et detailles. Tous les frais (deplacement, heures supplementaires eventuelles, decorations) sont indiques a l'avance. Le prix accepte est le prix final, sans surprise.

Une fois votre reservation confirmee, vous recevez un numero de portable direct pour joindre votre photographe ou chauffeur le jour J. Notre equipe est disponible 7j/7 pendant les periodes de prestation.

Oui, tous nos vehicules sont loues avec chauffeur professionnel. Nos chauffeurs sont experimentes, parfaitement presentes, et connaissent Paris et sa region. La location sans chauffeur n'est pas proposee.

Nous intervenons principalement a Paris et en Ile-de-France. Pour les evenements en province ou a l'etranger, nous etudions chaque demande au cas par cas. Des frais de deplacement peuvent s'appliquer au-dela de 50 km de Paris.

Nous recommandons de reserver 2 a 4 semaines a l'avance, et 2 a 3 mois pour les mariages en haute saison (mai-octobre). Cependant, nous faisons notre maximum pour accommoder les demandes de derniere minute selon la disponibilite.

Notre flotte comprend des Rolls Royce (Ghost, Phantom), Mercedes-Maybach Classe S, Mercedes Classe S, et d'autres vehicules de prestige. Chaque vehicule est impeccablement entretenu et prepare avant chaque prestation.

Nos forfaits incluent generalement un kilometrage illimite pour les trajets en Ile-de-France. Pour les longs trajets, un supplement kilometrique peut s'appliquer. Tout est clairement indique dans votre devis personnalise.

Oui, nous proposons des decorations florales elegantes (rubans, compositions florales sur le capot). La decoration est realisee par nos soins ou en coordination avec votre fleuriste. Des decorations sur-mesure sont possibles sur demande.